Institution : Institut de formation Jobortunity
La Tanzanie a un taux de chômage élevé chez les jeunes, tandis que divers secteurs industriels ont du mal à pourvoir des postes avec du personnel approprié. Le manque d'opportunités éducatives ou l'abandon de l'école formelle sont deux facteurs qui contribuent aux taux de chômage. Une pénurie d'enseignants qualifiés et des infrastructures inadéquates entravent davantage l'éducation et la formation professionnelles.
Jobortunity Training Institute est une entreprise sociale créée en 2009 pour aider les jeunes de 18 à 25 ans (en particulier les décrocheurs du secondaire) à accéder aux opportunités d'emploi dans le secteur des services. Pour ce faire, il propose un programme qui traduit les besoins de ce secteur en « compétences non techniques » du 21e siècle combinées à des stages en entreprise pour une formation professionnelle spécifique à l'emploi.
Notre approche
Le cours de développement professionnel Hi5 est un cours d'un an, quatre mois de formation en classe et un apprentissage de huit mois.
Deux approches principales structurent la méthodologie, 3H et Hi5, basées sur un apprentissage par la pratique actif et pratique.
3H est la Tête (connaissance du secteur des services), les Mains (compétences pratiques) et le Cœur (attitudes); Hi5 fait référence aux groupes de compétences non techniques, qui imprègnent l'ensemble du programme.
Les compétences non techniques Hi5 incluent la communication, l'éthique du travail, les attitudes positives, le travail d'équipe et la gestion du temps. Ces compétences fournissent des indicateurs pour observer, suivre et évaluer les progrès et la préparation au travail des étudiants tout au long du programme.
Le partenariat avec les employeurs pour la transmission des connaissances et des compétences pratiques requises dans le secteur des services signifie que les étudiants acquièrent une expérience de travail tout en apprenant, en entrant dans un lieu de travail avec cette expérience - l'approche utilisée est appelée apprentissage intégré au travail ou facilite en milieu de travail une formation professionnelle et un développement des compétences réussis.
Les jeunes acquièrent une employabilité et des compétences transférables ; ayant un impact sur la croissance personnelle et professionnelle au-delà du programme.
Les preuves montrent que de nombreux étudiants trouvent un emploi auprès de l'employeur de placement, ce qui à son tour a des effets d'entraînement sur les familles des étudiants.
Les employeurs du secteur des services bénéficient d'un accès à des recrues à faible coût qui sont déjà bien formées aux comportements génériques en milieu de travail, et donc plus réceptives à la formation en fonction des rôles et des responsabilités professionnelles spécifiques au lieu de travail.
Bien que le programme soit payant, Jobortunity fait tout son possible pour placer ceux qui n'ont pas les moyens de payer ; cela se fait, par exemple, au moyen d'une échelle mobile de frais et de programmes de bourses. Le programme est également en partie subventionné par les employeurs pendant les stages en entreprise.
Les étudiants reçoivent des commentaires sur leurs performances et leurs progrès sur la base d'un suivi et d'une observation continus.
Principaux résultats
Les jalons atteints de 2009 à février 2019 comprennent :
75 % des diplômés en emploi depuis 2009
75 partenariats avec des entreprises hôtelières, dont 33 partenaires actifs formant des étudiants dans presque toutes les classes,
32 personnes ont suivi le cursus interne de Formation des Formateurs (TOT) et l'approche Hi5
4 diplômés de Jobortunity sont diplômés Hi5 Trainer :
Leçons apprises (facteurs de réussite et défis)
L'établissement et le maintien de relations étroites avec des entreprises du secteur privé ont permis à Jobortunity d'influencer leur point de vue sur l'importance des compétences non techniques et de faciliter le placement des étudiants. Les points de vue des employeurs ont changé au fil du temps, à mesure qu'ils en ressentaient les avantages et la valeur. Gagné en ayant de nouveaux entrants avec des compétences non techniques sur lesquelles construire des compétences professionnelles.
L'industrie hôtelière peut être un environnement difficile ; les élèves sont parfois victimes d'intimidation ou de harcèlement sexuel. Ces situations difficiles permettent aux mentors de leur fournir les outils nécessaires pour s'attaquer au problème à travers la gestion des relations et les processus de l'entreprise.
L'intégration de la technologie dans la prestation et le suivi du programme est devenue importante afin qu'une évaluation rigoureuse de l'intervention et de son impact puisse avoir lieu. Une évaluation de programme a eu lieu en 2015, avec une évaluation mise à jour prévue pour 2019.
Les technologies de l'information et de la communication (TIC) sont une compétence essentielle en milieu de travail, des compétences primaires en informatique et en littératie numérique, ainsi qu'une formation aux médias sociaux, ont été ajoutées au programme d'études.
Des défis importants existent pour faire passer le programme à l'échelle dans le secteur public en raison d'un manque de réceptivité à l'idée de formation aux compétences non techniques et d'engagement envers d'autres priorités identifiées par le gouvernement.
Un autre défi est le système d'accréditation actuel qui n'est pas mis en place pour permettre une certification formelle pour une formation équivalente reçue en dehors du système. Cependant, l'un des collèges nationaux d'EFTP du tourisme dispensera le programme et ces étudiants recevront des certificats qui représentent à la fois le collège et Jobortunity. Ce type d'accord suggère une reconnaissance croissante du secteur public de l'EFTP et constitue le premier pas vers l'accréditation.
Aller de l'avant
De nombreux composants du programme Hi5 sont adaptés à la réplication. Comme les compétences non techniques sont transversales et sont requises dans presque tous les environnements de travail, la méthodologie elle-même peut être adaptée à d'autres secteurs, y compris les paramètres techniques, commerciaux et industriels. Les voies de réplication pourraient inclure des partenariats public/privé avec des institutions existantes, ou un modèle de franchise dans lequel Jobortunity joue un rôle d'assurance qualité.
Concernant la durabilité, un domaine crucial à explorer est celui de l'accréditation pour le programme Hi5, que ce soit en Tanzanie même ou par d'autres voies sur le continent.
Resources
Pour lire des informations plus détaillées sur le programme, rendez-vous sur le site Web de Jobortunity http://www.jobortunity.org/
