NairoBits Trust est une organisation basée au Kenya, elle initie les jeunes des communautés à faible revenu et marginalisées au monde des technologies de l'information et de la communication.
Dans le but d'améliorer leurs chances d'emploi, l'organisation applique une approche de formation holistique, associant les TIC, les droits à la santé reproductive, les compétences de vie et les compétences entrepreneuriales. L'organisation travaille en collaboration avec des partenaires tels que :
- Organismes communautaires qui hébergent leurs centres et aident au recrutement et au soutien des étudiants
- Partenaires commerciaux qui emploient des jeunes par le biais de stages
Nairobits dispose de sept centres satellites dans diverses régions de Nairobi. Il reçoit le soutien financier de la communauté et des donateurs.
Au début du confinement lié au COVID-19, l'organisation venait d'entamer un cycle de formation. Il a dû rapidement concevoir des moyens innovants pour soutenir l'apprentissage de 153 apprenants.
Notre approche
NairoBits s'est rendu compte que la solution devait être numérique, et une enquête a donc été réalisée pour déterminer l'étendue et la qualité de l'accès Internet disponible pour leurs étudiants pour l'apprentissage à distance. Le résultat a révélé quelques défis :
- Sur 187 étudiants, seulement 5% avaient accès à un ordinateur. Presque tous les étudiants avaient accès à un smartphone appartenant à un membre de la famille, mais uniquement le soir ;
- La qualité générale des smartphones était médiocre ;
- Les étudiants éprouvaient un sentiment de désespoir en raison du verrouillage et de ses effets sur leur vie.
- Coûts élevés d'Internet
Un processus d'innovation rapide tirant des enseignements de la recherche a proposé l'apprentissage WhatsApp, une plate-forme de médias sociaux rentable et facilement accessible. Des mesures ont été prises pour mettre en place la formation, en tenant compte des défis ci-dessus. Les cours offerts en ligne comprenaient : la préparation à l'emploi, les compétences de vie, la santé mentale, la santé sexuelle et reproductive.
Les processus d'apprentissage suivants ont été développés :
- Chaque classe s'est vu attribuer un formateur et un groupe Whatsapp qui se sont réunis deux fois par semaine
- Un système de suivi et des outils pour suivre comment les élèves s'en sortaient
- Les méthodes d'apprentissage ont été adaptées au support, en utilisant au maximum et de manière créative les fonctions vocales et vidéo
- La fonction de chat a permis l'interaction avec les étudiants par le biais de questions
- Des affiches affichant le contenu des cours ont été conçues et affichées ;
- Les défis liés à la couverture du contenu TIC sur les plateformes de médias sociaux ont été surmontés en invitant des invités à parler de sujets liés aux TIC
- Pour la préparation à l'emploi, l'organisation a introduit des moyens innovants de préparer les étudiants aux entretiens d'embauche. La vidéo WhatsApp a été utilisée par les étudiants pour produire des interviews « simulées », qui ont été évaluées. Des lacunes ont été identifiées, des commentaires ont été fournis et des directives pertinentes ont été rédigées en vue de leur inclusion dans les futurs programmes.
- La performance lors des entretiens a été incitée ; les deux meilleurs étudiants ont été sélectionnés comme stagiaires pour travailler sur un projet de conception d'un hub virtuel
Principaux résultats
- WhatsApp a été utilisé efficacement comme moyen d'instruction
- NairoBits a été contraint d'adopter des méthodes de transfert de compétences en l'absence de formation en classe. Ce faisant, ils ont découvert des méthodologies d'apprentissage créatives et efficaces.
- La participation des étudiants était élevée. Le groupe Media lab (30 étudiants en terminale) a atteint 100 % de présence
- De manière inattendue, une entreprise appelée Eduplus, partenaire de longue date de NairoBits, a recruté 10 étudiants, avec des entretiens menés sur WhatsApp.
Leçons apprises (facteurs de réussite et défis)
Défis
Le principal défi est maintenant de savoir comment mener une formation aux compétences en TIC. Il existe un certain nombre de défis connexes :
- Faible accès aux appareils numériques tels que les ordinateurs portables et les ordinateurs, ce qui est une exigence clé pour cette formation
- Il est structuré progressivement en trois niveaux et chaque niveau est présenté dans un lieu différent. Cet ensemble de circonstances a présenté des problèmes liés aux voyages et continuera de le faire, de nouvelles méthodes sont donc nécessaires
- Un logiciel doit être développé pour permettre l'apprentissage à distance. Cela implique des coûts et des financements
- Sécuriser les ordinateurs portables à l'achat à un coût raisonnable pour les jeunes défavorisés
Facteurs de succès
La pandémie de COVID a entraîné l'arrêt de tout accès aux méthodes traditionnelles d'apprentissage, mettant en évidence le besoin de méthodes alternatives. Des idées clés ont émergé qui sont susceptibles d'éclairer la façon dont l'apprentissage se déroulera à l'avenir :
- Bien que le verrouillage ait entraîné un sentiment de découragement, l'organisation a trouvé la force et la volonté de rechercher une solution ;
- L'utilisation de la technologie a favorisé un meilleur engagement bidirectionnel avec les étudiants. Grâce à cette boucle de rétroaction, l'organisation a reçu des données relatives aux besoins des étudiants, dont le contenu a été documenté, peut être examiné et ajouté au programme d'études ;
- La participation des filles à l'apprentissage en ligne s'est améliorée
- Sachant qu'il est peu probable que l'apprentissage soit le même, l'organisation envisage un avenir qui inclut la formation en ligne aux TIC ;
- Les jeunes sont débrouillards et résilients lorsqu'ils ont des structures de soutien, des conseils, des modèles de comportement positifs et des opportunités d'explorer leur propre potentiel et de réussir
Aller de l'avant
Ce grand changement de mentalité a suscité les actions suivantes :
Préparation au programme en ligne :
- NairoBits fait partie d'un groupe plus large d'écoles Bits appelé "We are Bits". La formation des formateurs est ancrée en ligne, permettant ainsi la réplication dans un certain nombre de pays. Les formateurs suivent une formation en ligne, sont évalués et se qualifient pour être des formateurs Bits. L'organisation s'inspirera fortement de cette approche pour concevoir l'apprentissage en ligne
- Un logiciel est en cours de développement pour permettre cette approche
Accès des étudiants à l'apprentissage :
- Cartographie actuellement des cybercafés dans les communautés à utiliser pour l'accès des étudiants
- Accéder à des packages où les étudiants peuvent acheter des ordinateurs portables remis à neuf avec des conditions de remboursement flexibles
Apprentissage en classe :
- Pour atteindre la meilleure portée des étudiants, la formation en classe se poursuivra de manière à tenir compte des protocoles de distanciation sociale
