Institution : Digital Opportunity Trust (DOT)
La jeunesse africaine, la plus grande main-d'œuvre potentielle au monde, doit être préparée aux bouleversements numériques qui transformeront l'avenir du travail dans leur pays. À mesure que les gouvernements deviennent de plus en plus numériques et que les économies dépendent des TIC, la nature du travail lui-même sera modifiée et les jeunes doivent être préparés et soutenus pour accéder et créer les emplois du futur.
La Compétences numériques à grande échelle Le modèle vise à soutenir l'emploi et la croissance économique en positionnant les jeunes comme des leaders de la communauté et de la transformation numérique.
Au Rwanda, le DOT travaille aux côtés du gouvernement rwandais pour diffuser les compétences numériques et développer l'alphabétisation numérique dans tout le pays - entièrement dirigé par des jeunes. Cette mise en œuvre du modèle de compétences numériques à l'échelle du DOT s'appelle le Programme d'ambassadeur numérique. Le programme national est dirigé par le ministère rwandais des TIC et de l'innovation et mis en œuvre par le DOT ; le programme augmente l'alphabétisation numérique des citoyens rwandais, ainsi que leur accès et leur utilisation des systèmes et services en ligne. Répondant à la réalité selon laquelle la pénétration et l'utilisation des technologies et des services numériques restent faibles, le programme est un élément essentiel de la politique du gouvernement en matière de talents numériques dans le cadre de son plan stratégique général des TIC - le Smart Rwanda Master Plan. Le programme d'ambassadeurs numériques s'aligne également sur l'initiative Internet pour tous du Forum économique mondial.
Notre approche
Le DOT place les jeunes au centre du développement économique communautaire tout en leur offrant une formation essentielle en compétences professionnelles, en compétences numériques, en leadership et en innovation. DOT's identifie et embauche des jeunes sans emploi et sous-employés passionnés par le changement communautaire dans un incubateur de leadership pour les jeunes de huit mois, à travers lequel ils reçoivent une formation mixte en face à face et en ligne sur les compétences numériques, les compétences de facilitation et la mobilisation communautaire. Pendant ce temps, ils sont également soutenus pour développer une initiative sociale qui résout un défi communautaire.
Tout en participant à l'incubateur de leadership des jeunes, les jeunes sont déployés pour dispenser une formation de base aux TIC à d'autres dans leurs communautés - en aidant les personnes marginalisées dans les zones urbaines et rurales à accéder à des services numériques tels que l'administration en ligne, l'apprentissage en ligne, les technologies financières, Internet et les médias sociaux, permettant aux communautés d'exploiter les avantages socio-économiques de l'économie numérique et favorisant l'adoption numérique.
Le modèle offre un « triple impact ». Premièrement, l'accès à la formation professionnelle favorise l'inclusion numérique et les jeunes développent les compétences dont ils ont besoin pour participer à l'économie numérique. Deuxièmement, de nombreux jeunes tirent parti de leurs nouvelles compétences pour lancer leur entreprise ou entreprise sociale axée sur l'innovation numérique. Troisièmement, les gouvernements deviennent plus efficaces à mesure que davantage de citoyens accèdent aux services numériques et les utilisent. De cette façon, DOT exploite le pouvoir du leadership et de l'innovation des jeunes pour stimuler la croissance sociale et économique grâce à la perturbation numérique.
De plus, le modèle stimule la croissance au niveau des systèmes : les TIC sont des accélérateurs de croissance économique, encourageant l'innovation et l'entrepreneuriat, élargissant le marché des produits et services et soutenant la croissance des petites et moyennes entreprises. Le modèle de compétences numériques à l'échelle du DOT démontre le potentiel d'impacts macroéconomiques liés à la réduction de la fracture numérique entre les sexes et à l'amélioration de l'inclusion économique des jeunes femmes.
Principaux résultats
110 jeunes ont formé 40,000 XNUMX citoyens à utiliser les outils et services numériques au Rwanda.
75% des participants ont amélioré leur capacité à utiliser les TIC, y compris les services de technologie financière et d'administration en ligne, ce qui a eu des répercussions sur les moyens de subsistance et la productivité économique.
87% des participants ont vu des gains dans le revenu de leur ménage en raison de leurs nouvelles compétences numériques.
Les efforts visant à combler le fossé numérique entre les sexes en promouvant les compétences numériques et en améliorant l'inclusion sociale et économique des femmes ont amélioré les capacités à soutenir les entreprises dirigées par des femmes.
Les jeunes ont obtenu un emploi à temps plein grâce à leur participation au programme et agissent comme des « intrapreneurs » – en utilisant le numérique pour innover dans les secteurs salariés traditionnels.
Le DOT a une stratégie d'évaluation complète pour le modèle qui comprend le suivi et le suivi.
Les résultats qualitatifs comprennent des capacités de leadership améliorées, des compétences améliorées en innovation sociale et en entrepreneuriat, des compétences en facilitation, en résolution de problèmes et en pensée critique.
Leçons apprises (facteurs de réussite et défis)
Facteurs de réussite/catalyseurs
En mobilisant les jeunes en tant que responsables de la mise en œuvre du programme, le travail du DOT garantit la durabilité et positionne les jeunes femmes et hommes en tant que créateurs d'emplois et futurs moteurs de croissance dans l'économie numérique.
Le DOT adopte une approche intersectorielle innovante dans son travail pour améliorer la durabilité et la pertinence locale de ses initiatives de développement de l'alphabétisation numérique, de l'employabilité et de l'entrepreneuriat
Reconnaissant l'importance des politiques, réglementations et méthodes de travail existantes, le DOT établit des relations de collaboration avec les parties prenantes concernées aux niveaux local, régional et national pour garantir l'adhésion et assurer l'alignement avec les priorités de développement.
La mise en œuvre au Rwanda démontre que l'impact positif s'étend à tous les groupes de parties prenantes
Défis/obstacles
Mauvaise connexion au réseau mobile et à Internet limitant la possibilité de participer pleinement à la formation. Malgré les taux de pénétration d'Internet impressionnants du pays, le prix des forfaits de données et les faibles taux de possession de smartphones continuent d'empêcher de nombreux citoyens d'y accéder. En réponse, les jeunes ont établi des partenariats avec des représentants au niveau du district du ministère des Technologies de l'information et des Communications, qui ont pu aider à sécuriser l'accès aux laboratoires ou centres informatiques. Les jeunes ont prêté leurs ordinateurs portables et smartphones aux citoyens qui n'en avaient pas. Enfin, la mise en place de Citizen Digital Community Clubs a permis aux citoyens de partager des dispositifs entre eux pour continuer à pratiquer et à développer leurs compétences une fois la période de formation formelle terminée.
Gérer les besoins et les objectifs de formation de divers groupes de citoyens : le projet visait à connecter les non connectés. Cependant, les différents niveaux d'alphabétisation et d'expérience ont rendu difficile la prestation du même programme à ce public diversifié. Certains citoyens apprenaient lentement et nécessitaient un encadrement individuel approfondi, frustrant les participants plus avancés qui voulaient aller plus vite.
Aller de l'avant
Le gouvernement rwandais a investi dans la mise à l'échelle du programme, avec pour objectif d'atteindre des millions de citoyens à travers le pays. La participation des parties prenantes comprend le soutien aux politiques et à la sensibilisation du Forum économique mondial ; le soutien de l'initiative EQUALS de l'UIT; un cadre d'égalité des genres créé par la Web Foundation ; l'intégration du modèle de club numérique peer-to-peer de Mozilla ; et l'appropriation durable à long terme de l'initiative par le gouvernement rwandais. Cette approche multisectorielle conduit à un impact durable et pertinent au niveau local qui cible les objectifs nationaux et régionaux essentiels pour le développement numérique.
Le DOT a récemment signé un protocole d'accord avec le ministère de l'Économie de la Côte d'Ivoire pour concevoir une adaptation de son modèle de compétences numériques à l'échelle sur la base des meilleures pratiques apprises au Rwanda. Il existe un intérêt supplémentaire pour les adaptations localisées du modèle de compétences numériques à l'échelle en Afrique du Sud et au Cameroun. Le DOT continue d'explorer les possibilités de mettre en œuvre son modèle de compétences numériques à grande échelle, qui s'est avéré hautement reproductible et évolutif, avec des partenaires gouvernementaux sur la base du succès de son adaptation au Rwanda.
Resources
Site Web : http://dotrust.org
Résumé de l'évaluation de la preuve de concept du programme Digital Ambassador : https://www.dotrust.org/media/2019/06/2019-01-04-DAP-Proof-of-Concept-Final-Evaluation-Executive-Summary.pdf
Campagne vidéo #CaseforChange sur le Digital Ambassador Program, en partenariat avec GSMA : https://www.youtube.com/watch?v=DWo6GfY4IQE
Profils des jeunes du DOT et de leurs innovations : https://rwanda.dotrust.org/dotyouth/
