Les intermédiaires jouent un rôle essentiel dans la chaîne de valeur des compétences et des emplois. Ils peuvent agir au nom d'un employeur ou servir de lien ou de médiateur entre des personnes ou des organisations, établissant ainsi des partenariats et des collaborations précieux et durables. Ils peuvent également opérer en tant que courtiers en main-d'œuvre ou agences de placement.
Les intermédiaires jouent un rôle important en facilitant une meilleure adéquation entre l’offre et la demande dans la chaîne de valeur des compétences et des emplois, en servant de canal d’information sur le système d’apprentissage en milieu professionnel en Afrique, en aidant à mutualiser les ressources et en contribuant à une formation de qualité. Ils soutiennent également les entrepreneurs du secteur informel et collaborent avec les organisations de travailleurs informels pour fournir des compétences et une expertise pertinentes aux petites entreprises.
Ce produit de connaissances décrit les principales caractéristiques des intermédiaires efficaces au sein de la chaîne de valeur des compétences et des emplois et fournit un modèle intégré et une liste de contrôle des actions recommandées que les intermédiaires peuvent suivre pour améliorer leur pratique afin d'avoir un impact efficace sur la chaîne de valeur des compétences et des emplois.